Главная

Экспертиза

Услуги

Преимущества

Решения

Tilda Publishing

8+ лет внедряю аудиобейджи и речевую аналитику в прямых продажах и живом общении сотрудников с клиентами

Ментор по речевой аналитике в офлайне

Александр

Торцев

Получить консультацию

Экспертиза

опыта в продажах IT продуктов от стартапов до корпораций

лет

16

лет

5

бизнес-единица фронт линии в розничных продажах

8+

экспертизы в проектах по внедрению систем речевой аналитики

Со мной вы:

Объективно оцените, нужна ли вам речевая аналитика

01

02

Сэкономите время
и деньги на внедрение системы

03

Эффективно
обучите персонал
от топ-менеджеров
до полевых сотрудников

04

Преодолеете возражения сотрудников

05

Превратите записи разговоров в готовый план действий

лет

Подбираю финансовые и нефинансовые метрики для оценки успешности проекта

03

Настройка KPI

Форматы моего участия в проекте:

Полный комплекс услуг

Отдельно выбранные шаги

Точечные консультации по запросам

Обучение по основам внедрения речевой аналитики

Услуги

Услуги по внедрению речевой аналитики:

Аудит готовности компании

Анализирую текущие проблемы, стратегию компании, готовность внутренних процессов, команды, технической базы и юридические аспекты

01

Запуск пилота

Тестирую систему в небольшом масштабе. Вместе с вами оцениваем реальную пользу
и считаем будущую выгоду

05

Подбор вендора

Проверяю потенциальных поставщиков услуг
по отработанной методике

02

Внедрение речевой аналитики

Помогаю масштабировать успешный пилот на всю компанию. Превращаю цифры из отчетов в конкретные шаги для вашей команды

06

Подготовка команды

Подбираю методы обучения сотрудников работе с системой и отчетами

04

Подробнее об услугах

В результате работы со мной вы получаете

Комфортное внедрение

Оптимизация расходов

Настраиваем систему так,
что она приносит прибыль,
а не расходует деньги впустую

Преодолеваем сопротивление сотрудников, обучаем
их и вовлекаем в процесс

Кому это особенно нужно:

Банки

Медицина

Телеком

Ритейл

Автобизнес

АЗС

Готовый план действий

Помогаю понять данные анализа и внедрить необходимые изменения

Преимущества

Готовые решения

Я дам рабочее решение под ваши задачи

Теряете клиентов и возможности для роста, но не можете всесторонне оценить причины

Ваша проблема:

Заплатили за внедрение системы, но прибыль не растет

Ваша проблема:

Нет понимания, как получить общие данные со всей компании

Ваша проблема:

Быть впереди конкурентов, давать максимум эффективности

Хотите себе технологию, но не понимаете, подойдет ли она вам.
А у конкурентов уже все работает

Если вы:

Начали внедрять систему,
но сотрудники сопротивляются, а результатов нет

Если вы:

Уже сделали пилот с хорошими результатами. Теперь нужно масштабировать на всю компанию

Если вы:

Успешно внедрили речевую аналитику, есть отлаженные процессы и штатные аналитики

Дебютант

Экспериментатор

Практик

Инноватор

Действия:

Аналитика по рынку и конкурентам

Помощь в обучении сотрудников

Аудит текущей системы и поиск точек роста

Консультации по донастройке и оптимизации системы

Действия:

Аналитика по рынку и конкурентам

Помощь в обучении сотрудников

Аудит текущей системы и поиск точек роста

Консультации по донастройке и оптимизации системы

Действия:

Аналитика по рынку и конкурентам

Аудит готовности

Формулировка гипотез и целей

Помощь с пилотным проектом

Помощь в обработке результатов анализа

Действия:

Реанимация проекта: аудит того, что уже внедрено, и поиск «слабых мест»

Перезапуск проекта
с правильными процессами

Помощь в обучении сотрудников

Помощь в обработке результатов анализа

Оцените, на каком уровне вы находитесь?

Как мы будем работать:

Готовые решения

Я дам рабочее решение под ваши задачи

Теряете клиентов и возможности для роста, но не можете всесторонне оценить причины

Ваша проблема:

Заплатили за внедрение системы, но прибыль не растет

Ваша проблема:

Нет понимания, как получить общие данные со всей компании

Ваша проблема:

Быть впереди конкурентов, давать максимум эффективности

Хотите себе технологию, но не понимаете, подойдет ли она вам.
А у конкурентов уже все работает

Если вы:

Начали внедрять систему,
но сотрудники сопротивляются, а результатов нет

Если вы:

Уже сделали пилот с хорошими результатами. Теперь нужно масштабировать на всю компанию

Если вы:

Успешно внедрили речевую аналитику, есть отлаженные процессы и штатные аналитики

Дебютант

Экспериментатор

Практик

Инноватор

Действия:

Аналитика по рынку и конкурентам

Помощь в обучении сотрудников

Аудит текущей системы и поиск точек роста

Консультации по донастройке и оптимизации системы

Действия:

Аналитика по рынку и конкурентам

Помощь в обучении сотрудников

Аудит текущей системы и поиск точек роста

Консультации по донастройке и оптимизации системы

Действия:

Аналитика по рынку и конкурентам

Аудит готовности

Формулировка гипотез и целей

Помощь с пилотным проектом

Помощь в обработке результатов анализа

Действия:

Реанимация проекта: аудит того, что уже внедрено, и поиск «слабых мест»

Перезапуск проекта
с правильными процессами

Помощь в обучении сотрудников

Помощь в обработке результатов анализа

Оцените, на каком уровне вы находитесь?

Как мы будем работать:

Теряете клиентов и возможности для роста, но не можете всесторонне оценить причины

Ваша проблема:

Заплатили за внедрение системы, но прибыль не растет

Ваша проблема:

Нет понимания, как получить общие данные со всей компании

Ваша проблема:

Быть впереди конкурентов, давать максимум эффективности

Хотите себе технологию, но не понимаете, подойдет ли она вам.
А у конкурентов уже все работает

Если вы:

Начали внедрять систему,
но сотрудники сопротивляются, а результатов нет

Если вы:

Уже сделали пилот с хорошими результатами. Теперь нужно масштабировать на всю компанию

Если вы:

Успешно внедрили речевую аналитику, есть отлаженные процессы и штатные аналитики

Дебютант

Экспериментатор

Практик

Инноватор

Действия:

Аналитика по рынку и конкурентам

Помощь в обучении сотрудников

Аудит текущей системы и поиск точек роста

Консультации по донастройке и оптимизации системы

Действия:

Аналитика по рынку и конкурентам

Помощь в обучении сотрудников

Аудит текущей системы и поиск точек роста

Консультации по донастройке и оптимизации системы

Действия:

Аналитика по рынку и конкурентам

Аудит готовности

Формулировка гипотез и целей

Помощь с пилотным проектом

Помощь в обработке результатов анализа

Действия:

Реанимация проекта: аудит того, что уже внедрено, и поиск «слабых мест»

Перезапуск проекта
с правильными процессами

Помощь в обучении сотрудников

Помощь в обработке результатов анализа

Оцените, на каком уровне вы находитесь?

Как мы будем работать:

Решение для вендоров

Продаете или внедряете системы речевой аналитики

Внедрение затягивается из-за сопротивления сотрудников
или неготовности процессов
заказчика

Клиенты не видят ценности после продажи и не выходят на масштабирование

Действия:

01

Консультация с вами и вашим клиентом

02

Аудит того, что уже внедрено, и поиск «слабых мест»

03

Перезапуск проекта с правильными процессами

04

Помощь в обработке результатов анализа

05

Помощь с масштабированием системы

Если вы:

Как мы будем работать:

Ваша проблема:

Действия:

01

Консультация с вами и вашим клиентом

02

Аудит того, что уже внедрено, и поиск «слабых мест»

03

Перезапуск проекта с правильными процессами

04

Помощь в обработке результатов анализа

05

Помощь с масштабированием системы

Как мы будем работать:

Решение для вендоров

Продаете или внедряете системы речевой аналитики

Если вы:

Внедрение затягивается из-за сопротивления сотрудников или неготовности процессов
заказчика

Клиенты не видят ценности после продажи и не выходят на масштабирование

Ваша проблема:

+5

%

средний рост продаж после интеграции системы*

Обо мне

Партнер лидеров рынка:
банки, ритейл, телеком и другие отрасли

Мои компетенции:

Руководитель внедрения IT-проектов, в т.ч. речевой аналитики

02

Коммерческий директор IT-компании

03

Собственник бизнеса

04

Сотрудник фронт-линии: продавал товары от мобильных телефонов до премиальной мебели

01

Уникальный опыт 4в1:

Понимаю архитектуру и принципы работы ключевых компонентов системы: звукозаписывающее оборудование, ASR транскрибация, системы speech analytycs, LLM

Мои достижения:

проектов по внедрению систем речевой аналитики

800+

+10

%

средний рост NPS
(индекс потребительской лояльности)*

Александр Торцев

a.torcev@gmail.com

+7 925 081 65 90

Контакты

Разработано студией Presentologi

Политика конфиденциальности
*данные об эффективности предоставлены клиентами по результатам оказания услуг, носят информационно-справочный характер и не дают гарантий достижения

ИНН

Разработано студией Presentologi

Политика конфиденциальности
*данные об эффективности предоставлены клиентами по результатам оказания услуг, носят информационно-справочный характер и не дают гарантий достижения

ИНН